YURT İÇİ PAKET TUR SÖZLEŞMESİ

Ana Sayfa

Bize Ulaşın

Vize-Pasaport

Gezi Takvimi

I- ÖDEMELER VE KESİN KAYIT

1-Gezilerimizde kesin kayıt , gezi ücretinin yatırılması ve paket tur sözleşmesinin imzalanmasıyla yapılır. Koltuk numarası kesin kayıtta verilir.

2-Kayıt anında rezervasyon bedelinin en az %25'i, bakiyesinin ise gezinin başlamasından en geç 15 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilir. Bu durumda gezi bedelinin %25'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.

II-  İPTAL –DEVİR- DEĞİŞİKLİKLER

1- Hafta sonu 1 veya 2 gece konaklamalı gezilerde; Hareket tarihinden 7-10 gün önce , 2 geceden fazla konaklamalı gezilerde : Hareket tarihinden 10-14 gün önce yapılacak iptallerde , ödenen ücretin % 25 i kesilerek geri kalan meblağ iade edilir. Gezinin hareket tarihine yukarıda belirtilenden fazla süre kalmış ise gezi ücreti aynen iade edilir.. Yukarıda belirtilenden az süre kalmış ise ücret iadesi yapılmaz.

Seyahat Güvence Sigorta Poliçesi satın alan katılımcının seyahat acentasına bir ödeme yapmış olması kaydıyla gezi başlangıç tarihinden ve kullanılan ulaşım aracı hareket etmeden önce , poliçede yazılı hallerde(ölüm, ciddi ve önemli kaza ve hastalık vb.) seyahatini iptal etmesi durumunda , ödediği bedel  poliçe kapsamındaki limitler çerçevesinde  ve poliçe şartlarına göre sigorta şirketi tarafından temin edilecektir. Seyahat acentasının katılımcıya karşı hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.

2-Gezi esnasında kıymetli eşya ve para kayıplarından şirketimiz sorumlu değildir.

3-Gezilerimizde ulaşım için kullanılan her türlü kara, hava ve deniz taşıtlarında meydana gelebilecek yaralanma, ölüm ve kayıplarda taşıyıcı firmaların sigortaları geçerlidir.

4- Geziye çıkmadan veya gezi esnasında meydana gelebilecek herhangi bir siyasi olay, grev, tabii afet, teknik olaylar, hava muhalefeti, taşıyıcı şirketlerin yapabileceği iptallerden, gecikmelerden dolayı acentamız sorumlu tutulamaz. Buna bağlı olarak acentamız  programda, ücretlerde ve nakil araçlarında her türlü değişikliği yapma hakkına sahiptir..

5-Tüketici turu gezinin başlamasından 3 gün öncesine kadar istediği kişiye devredebilir. Devralan bakiye ve devir sebebiyle doğan masraflardan devreden ile beraber sorumludur.

6-Acenta ,Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı geziye iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları gezinin başlangıç tarihinden 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

7- Acenta, yeterli katılımın olmaması veya  gerekli gördüğü durumlarda tüketiciye bildirmek kaydı ile, ilan ettiği veya kayıt aldığı turları gezi başlangıcından 5 gün önce kısmen veya tamamen iptal edebilir. Bu durumda alınan ücret iade edilir.

8-Gezi esnasında hava ve yol koşullarına göre  tur rehberi tur programında değişiklik yapma hakkına sahiptir.

III- GENEL HÜKÜMLER

1-Tura katılan tüketicinin;  Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir.

2-Acenta personelinin AĞIR KUSURUNDAN kaynaklanan bagaj kaybı veya hasarı durumunda , kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak Acenta tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Acenta, tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından, en çok gezinin ulaşım bedeli kadar sorumludur.

3-Tüketicinin, başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini Acenta yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur.

4-Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler) de kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi okuyup imzalaması ile, sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici(ler) nin Acenta aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava ve takipler, ve Acenta’nın tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel yada tazminat ödemek zorunda kalması halinde, Acenta’nın sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler) ye ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar nedeni ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul etmişlerdir.

5-Gezilerimize evcil hayvan kabul edilmez.

6-Tur programı bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

7-Acentenin Sözleşmeye Kısmen yada tamamen uymaması hallerinde ödenecek tazminatın hesaplanmasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ maddeleri uygulanır

REZERVASYON KAYIT BİLGİLERİ VE İLKELERİMİZ

YURT İÇİ GEZİLERİMİZ İÇİN REZERVASYON ve KAYIT  BİLGİLERİ

1-Rezervasyonunuzu e-mail ile yapıp ödemenizi banka hesabımıza havale veya EFT ile yollayabilirsiniz.

2-Faksınız varsa kredi kartınıza mail order  ile ödeme yapabilirsiniz.

3-Taksitli ödemeler için: Akbank Axess ve İş Bankası Maximum Kart sahipleri mail order ile taksit yaptırabilirler. Yapı Kredi Word Kart sahiplerinin ise acentamıza gelmeleri gerekmektedir.

4-Günübirlik geziler hariç tüm gezilerimizde 10 kişi ve üstü gruplara % 5 indirim yapılır.

5-İlan edilen gezi ücretleri iki kişilik odada kişi başınadır:

6-Erken kayıt indirimi konaklamalı gezilerimizde tur başlangıcından 10 gün önce yapılan kesin kayıtlara uygulanır.

7-Kampanya ve ödeme seçenekleri gezilerimizin programında belirtilmiştir.

TEMPO TUR PROGRAM HAZIRLAMA İLKELERİ

1-Türkiye'nin farklı bölgelerindeki kültürel ve doğal  zenginliği keşfetmek isteyen herkese

hizmet üretiriz.

2-Tüm gezi programlarımızı titizlikle oluşturur ve olağanüstü koşullar dışında programlar aynen uygularız.

3-Araştırmacı ve geliştiriciyiz. Kültürel ve doğa zenginliği olan, ancak henüz bilinmeyen bölgelerin potansiyellerini ortaya çıkarır ve bu bölgelere de gezi düzenleriz.

4-Programlarımızı değişen şartlara göre geliştiririz.

5-Rehberlerimizi konularında uzman, yöreyi iyi bilen  profesyonel kişiler arasından seçeriz.

6-Konuklarımızın iyi koşullarda ve güvenli bir şekilde seyahat etmeleri için gerekli tedbirleri alırız.

TEMPO TUR VE KATILIMCI DOSTLARININ UYGULAMA SÜRECİNDEKİ İLKELERİ

1-"Çevreci ve korumacı" yaklaşımımız ile tur düzenlediğimiz bölgelerin flora ve faunasına, kültürel değerlerine ve  insanına saygı duyar, görüntü hariç hiç bir şey almayız (taş, çiçek, ağaç fidanı, bitki yumrusu, vb..), doğaya zarar verecek hiç bir etkinlikte bulunmayız.Yöre insanlarının gelenek ve göreneklerine aykırı ve yörenin özgün yapısına zarar verecek davranışlardan kaçınırız. Gezi düzenlediğimiz bölgelerin insanlarına artı değer yaratmak için gerekli çabayı harcarız

2-Katılımcı dostlarımızla birlikte zamanın önemli olduğunu bilir ve  programda belirtilen zamanlamaya uyarız.

3-Antik kentleri gezerken eserlere dokunmayız. Üzerlerine çıkmayız, yazı yazmayız ve kazı alanlarından değersiz bile olsa parça almayız. Yerlere çöp ve sigara izmariti atmayız. 

4-Ziyaret ettiğimiz müzelerde eserlere zarar verecek hareketlerde bulunmayız ve müzenin kurallarına uyarız.

5-Flaşlı fotoğraf çekmenin ve kamera kullanmanın yasak olduğu yerlerde bu kurala uyarız.

6-Müze ve antik kentleri gezerken sessiz oluruz. Rehberimiz bilgi verirken yüksek sesle konuşmayız ve rehberimizin anlattıklarından azami ölçüde yararlanmaya çalışırız.

7-Otobüslerimizde kabuklu kuruyemiş yemeyiz.

8-Su kaynaklarının kirletilmemesi için gerekli önlemleri alır, su kaynaklarının en az 50 metre uzağında tuvalet gereksinimlerimizi gideririz.

9-Yaban hayatına saygılıyız. Doğada yaşayan hayvanların alışkınlıklarını değiştirecek etkinliklerde bulunmayız.

10-Doğada zorunlu haller dışında ateş yakmayız. Ateş yakmak zorunda kaldığımız takdirde daha önceden ateş yakılmış yerlerde yakmaya özen gösteririz. Bölgeyi terk etmeden yaktığımız ateşin söndüğünden emin olmadan bölgeyi terk etmeyiz.

11-Yerel halkın şivesini taklit etmeyiz.

12-Turlarımızda tüketici davranmayız. Mümkün olduğunca çöp üretmemeye özen gösteririz.

13-Çöplerimizi doğada bırakmayız. Aracımıza kadar taşır ve araçta görevli arkadaşımıza teslim ederiz.

14-Yürüyüş içeren turlarımızda rehberin önüne geçmeyiz. Grupla beraber hareket etmek zorunda olduğumuzu unutmayız ve grubun temposuna uyarız.

15-Yürüyüş esnasında ve molalarda rehbere haber vermeden gruptan ayrılmayız.

16-Yürüyüşe yarışmak için gelmediğimizi biliriz.

17-Bencil davranmayız. Kişisel sorunlarımızı başkalarına yansıtmayız. Grup katılımcılarıyla yardımlaşırız.

18-Yürürken mümkün olan yerlerde patikaları kullanırız. Dağınık yürüyerek doğanın gelişimini engellemeyiz.

19-Yerleşim birimleri veya yaylalarda yerel halkın fotoğrafını çekerken mutlaka önceden izin alırız.

20-Gezi rotalarında dinlenme ve fotoğraf çekimi için önceden tespit edilmiş noktalar dışında durmayız.

21-Gezi programlarında belirtilen malzeme listesini dikkatlice okur ve onları yanımızda bulundururuz.

22-Açıkta satılan içecek ve yiyecekleri (yıkanabilenler hariç) satın almaz ve yiyip, içmeyiz.

GEZİ ÜCRETİNE DAHİL OLMAYAN HİZMETLERDE:

1-Katılımcılar hizmet aldıkları kurumlara kendileri ödeme yaparlar. Rehberlerimiz bu hizmetler için para toplamaz.

2-Gezi ücretine dahil olmayan yemeklerde rehberlerimiz yer veya yerler önerir, ancak önerilen yerlerden hizmet alma zorunluluğu yoktur. Gezi programını aksatmamak koşuluyla konuklarımız diledikleri yerden hizmeti alabilirler.

3-Gidilen noktada alternatif hizmet yerleri yoksa, hizmeti alıp almama konusunda katılımcılar özgürdür.

4-Programda aksi belirtilmedikçe yemeklerde alınan alkollü ve alkolsüz içecekler gezi ücretine dahil değildir.

5-Programda aksi belirtilmemişse otel odalarına giriş saati 14.00, çıkış saati ise en geç 12.00 dir.

TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ